WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABERECHT

 

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland (BGB) und den EU-Richtlinien zum Verbraucherschutz legt die Foto Meyer GmbH nachfolgend die Bedingungen für Widerruf, Rückgabe und Garantie für Einkäufe in unserem Online-Shop fest.

1. WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Fristbeginn: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

• Mitteilung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer  eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontaktwege für den Widerruf:

• Per E-Mail: Kontakt@fotomeye.de

• Postanschrift: Foto Meyer GmbH (Bitte tragen Sie hier die offizielle Postanschrift Ihres Firmensitzes ein)

2. ZUSTAND DER WARE BEI RÜCKGABE

Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, muss sich die Ware in einem Zustand befinden, der den Wiederverkauf ermöglicht:

• Die Kamera, das Objektiv oder das Zubehör muss vollständig, sauber und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Alle im Lieferumfang enthaltenen Teile müssen vorhanden sein (Akkus, Ladegeräte, Kabel, Bedienungsanleitungen, Objektivdeckel, Tragegurte und eventuelle Werbegeschenke).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (ähnlich wie es bei einer Prüfung im Ladengeschäft üblich ist).

3. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware (z. B. Bildbearbeitungssoftware, digitale Lizenzschlüssel) in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Verbrauchsmaterialien (Batterien, Fotopapier, geöffnete analoge Filme) aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene oder des schnellen Verderbs.

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

4. RÜCKSENDEKOSTEN UND VERSAND

• Rücksendekosten: Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben oder im Rahmen einer aktiven Werbeaktion vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

• Rücksendefrist: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

• Empfehlung: Da es sich bei Fotoausrüstungen um empfindliche und wertvolle Güter handelt, empfehlen wir dringend einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer) und Unterschrift bei Zustellung.

5. FRISTEN UND MODALITÄTEN DER RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

• Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

• Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und technischer Überprüfung der retournierten Ware.

• Zahlungsmittel: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung etc.), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für alle bei Foto Meyer GmbH gekauften neuen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Kaufdatum. Bei Sachmängeln oder Herstellungsfehlern, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung/Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

7. ONLINE-STREITBEILEGUNG (OS-PLATTFORM)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.